Qu’est ce que le home jacking et comment s’en prémunir ?
Qu’est-ce que le home jacking ? Un voleur s’introduit chez vous, alors que vous êtes présent, dans le but de voler les clés de votre voiture pour ensuite partir avec ou d’attraper votre sac à main posé dans l’entrée. Ce nouveau mode de cambriolage se développe de plus en plus lorsque vous êtes chez vous, en pleine journée ou même lorsque vous dormez.
Utilisez-vous la mise en marche partielle ?
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez dormir tranquille ! La mise en marche partielle permet de protéger une zone précise de votre habitation ou encore de sécuriser la porte d’entrée de votre appartement ou de votre maison. Ainsi, vous êtes chez vous en toute sécurité et circulez librement dans votre habitation. Cette fonctionnalité est comprise dans votre abonnement, n’hésitez pas à l’utiliser.
Comment mettre en place le mode partiel ?
Si la programmation n’a pas été effectuée le jour de l’installation du système d’alarme, ou si vous souhaitez changer la configuration, nous pouvons réaliser la programmation à distance. N’hésitez pas à nous envoyer votre demande via l’Espace Client, dans le menu Assistance et Documentation > Assistance technique.
Après avoir été victime d’un cambriolage, vous vous dites plus jamais ça ! La protection de votre maison devient l’une de vos priorités mais quelles démarches entreprendre pour sécuriser votre habitation ?
Un événement aux lourds dégâts psychologiques
Un
cambriolage engendre un choc émotionnel intense. De la surprise à la colère
lors de la découverte du sinistre, les victimes doivent dorénavant vivre avec
un sentiment de peur et d’insécurité.
Bien
souvent, le cambriolage est vécu comme un « viol », une violation de
son intimité. Ce havre de paix que doit-être son domicile, ne l’est plus. Un
sentiment de vulnérabilité et d’impuissance prédomine, amenant les victimes à
une vigilance accrue.
Ce
que l’on pensait ne pouvoir jamais arriver se révèle finalement possible. Les
victimes sont confrontées à la phobie d’être cambriolées à nouveau, à la
crainte de tomber nez à nez avec le malfaiteur au beau milieu de la nuit.
On
note une difficulté à réinvestir les lieux. Plus particulièrement de nuit
où les craintes sont exacerbées et où la
volonté de fuir les lieux pour dormir ailleurs se révèle forte.
Les
syndromes de stress post-traumatique sont bien réels et pèseront sur le
quotidien.
La
peur s’installe au sein du couple et se répercute aussi chez les enfants qui se
soucient maintenant de la sécurité de la maison.
Quelle solution mettre en place ?
Après un cambriolage, pour reprendre pied et faire de cette mauvaise expérience un lointain souvenir, la sécurisation de l’habitation devient primordial. On pense naturellement à changer sa serrure et renforcer ses fenêtres pour plus de sécurité. On recherche un dispositif de protection complémentaire pour calmer son anxiété. On modifie son mode de vie pour assurer la sécurité du domicile
Pour restaurer un sentiment de sécurité au
sein du foyer, le renforcement de la sécurité du logement est donc le sujet
principal. Mais quelle solution est réellement efficace ?
L’alarme locale en autosurveillance, la fausse bonne idée.
Il est possible
d’acquérir du matériel de surveillance et de l’installer par soi-même. L’achat
peut se révéler conséquent selon le type de matériel choisi. Le choix se révèle
multiple : l’offre allant d’un système complet à la caméra autonome.
De nos jours, ces
systèmes sont dits connectés car une application mobile permettant de piloter
le système à distance est fournie.
Si cette solution
peut paraitre attrayante, il ne s’agit pas pour autant de la solution idéale.
La mise en place
d’un système d’alarme nécessite une expertise afin de garantir la protection
optimale de l’habitation et de prévenir toute tentative d’intrusion.
Dans le cas d’une
alarme autonome, vous êtes donc livrés à vous-même.
En cas de déclenchement
de votre alarme, vous vous retrouvez seuls face à une situation à risque. Vous
avez quitté votre domicile ? Sachez que dans 75% des cas les voisins
n’interviennent pas lorsqu’ils entendent une sirène se déclencher. Autant dire
qu’aucune prise en charge ne sera effectuée.
Vous voilà
smartphone en mains, un déclenchement en cours, à vous de réagir. Et on ne vous
parle pas des problèmes de batterie, de réseau ou des jours où vous avez oublié
votre smartphone…
La télésurveillance, un accompagnement par des experts des situations à risque
Quand votre voiture tombe en panne, vous
passez par un garage pour diagnostiquer la panne et effectuer les réparations.
Alors pourquoi ne pas faire appel à des experts pour protéger votre
domicile ?
Un système d’alarme relié à un centre de
télésurveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est un bon moyen de vous
assurer que votre maison est bien protégée en toutes circonstances, que vous
soyez ou non dans votre domicile.
L’installation du système d’alarme est
effectuée dans les règles de l’art par un professionnel, garantissant ainsi
qu’aucune issue vulnérable ne sera laissée à la portée des cambrioleurs.
Et, en cas de déclenchement d’alarme, des
spécialistes analysent la situation en cours afin de vérifier s’il y a bien un
risque d’effraction. Ils procèdent alors à une interpellation à distance. En
parallèle la sirène se déclenche pour dissuader l’intrus. En cas de risque
avéré, ils se chargent alors de prévenir les forces de l’ordre via une ligne
directe. Pendant toute la durée de l’événement, ils vous tiennent informés.
En véritables experts de la gestion sous
stress, ils sont formés pour vous accompagner et vous rassurer. C’est la bonne
solution pour protéger vos proches et votre domicile. Vous pouvez retrouver
calme et sérénité et ainsi dormir sur vos deux oreilles.
Avec un cambriolage toutes les 2 minutes en France, le risque en 10 ans s’est accru de 50% Les victimes d’un tel sinistre ne sont donc pas rares mais quels sont les bons réflexes à adopter suite à ce type d’incident ?
Etre victime d’un cambriolage se révèle traumatisant ! Mais dans de telles circonstances, il est important de garder son calme et d’agir avec efficacité et discernement.
Afin que le préjudice financier et moral soit pris en compte, il est important d’adopter les bons réflexes et de mener des démarches administratives auprès des Forces de l’Ordre et de son assureur.
Sachez que lorsque vous constatez un cambriolage chez vous, il est impératif de respecter certaines étapes :
Ne rien toucher
• Ne touchez à rien afin de préserver les éventuelles traces et indices laissés à l’intérieur comme à l’extérieur de votre habitation.
Prévenir les forces de l’ordre
• Prévenez immédiatement la police ou la gendarmerie (17) et attendez leur arrivée afin de faire constater l’effraction et de sécuriser les lieux. Il faut également leur expliquer ce qui a pu être manipulé par les malfaiteurs et signaler tout objet qu’ils auraient pu abandonner sur place.
Lister
• Listez les objets dérobés
Il est important de faire l’inventaire de ce qui a pu être dérobé et de rassembler l’ensemble des justificatifs qui peuvent attester de l’existence et de la valeur des biens dérobés.
Déposer plainte
• Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche de votre domicile pour déposer une plainte pour vol. Un délai de 48 heures est imposé par l’assurance. Pour gagner du temps, vous pouvez déposer une pré-plainte en ligne sur www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr. Ce document pourra être signé lors d’un rendez-vous au commissariat ou dans une gendarmerie afin d’être considéré comme une plainte officielle. Un récépissé du dépôt de plainte est utile pour les démarches auprès de l’assurance. Il est impératif de déposer plainte même en cas de simple tentative de vol.
Déclarer à l’assurance
• Déclarez votre sinistre à votre compagnie d’assurance
La déclaration est à transmettre à votre assureur, en général dans les 48 heures suite à la découverte du sinistre (le délai de transmission peut varier selon votre compagnie d’assurance). Vous pouvez y joindre une liste provisoire des objets volés ainsi qu’une estimation de leurs valeurs. Pour connaître les modalités de transmission de la déclaration (lettre recommandée, appel téléphonique, transmission via Internet,…), rapprochez-vous de votre assureur. Pour connaître les évènements couverts par votre contrat assurance, référez-vous à ses conditions générales.
Faire opposition
• Faites opposition auprès de votre banque, pour vos chéquiers et cartes de crédits dérobés
Opposition Chéquier :
(Ouvert 24/7)
Le Centre national d’appel des chèques perdus ou volés (CNACPV), un service de la Banque de France, enregistrera votre opposition pendant 48 heures, le temps que vous confirmiez auprès de votre agence bancaire.
Opposition Carte bancaire :
(Ouvert 24/7 – Depuis l’étranger, composer le +33 442 605 303)
Serveur interbancaire pour la mise en opposition des cartes bancaires.